สมัครแพ็คเกจAIS ผิด

ตอนแรกใช้แพ็คเกจ 200 B. 6Mbps ไม่อั้นไม่ลดสปีด วันมีข้อความส่งมาว่าได้รับสิทธิ แพ็คเกจ 250 8Mbps(100GB) fup384kbps หักตามสัดส่วนอะไรนี่และ วันมันก็เปลี่ยนกันดื้อๆโดยที่แพ็คไม่บอกว่าจะเปลี่ยน ตอนที่ยัง

พอดีผมกด *190# แล้วเลือกหัวข้อยกเลิกแพ็คเสริมแล้วผมคิดว่ามันจะมีให้เลือกว่าจะยกเลิกแพ็คไหนกลายเป็นว่ามันยกเลิกอันที่เพิ่งสมัครไปสมัครไปไม่ถึง2นาทีแบบนี้ตังก็ไม่ได้คืนทำยังไงได้บ้างครับจริงๆผมตั้งใจจะย