เครือข่ายไม่พร้อมใช้งานแก้ยังไง

สวัสดีครับพอดีมีข้อสงสัย ผมใช้ซิมรายปี เน็ตเต็มสปีด 60gb โทรฟรีในเครือข่าย ครั้งละ15นาที นอกเครือข่าย(เขาเขียนว่า 60นาที ไม่แน่ใจว่าต่อครั้งหรือเดือน ) ตอนนี้เวลาโทรหาใครก็ขึ้นว่ายอดคงเหลือไม่พอ ไม่ทร

เทสไป 3 ครั้ง เพราะเน็ตดูอะไรไม่ได้เลยแย่มาก

รคือสมัครเน็ต15วันสรุปคืใช้ได้้แค่2วันแล้วบอกว่าแพ็คเน็ตหมดแล้วแล้วก็หักตังไปติดต่อais ก็มีแต่บอทรับสายไม่มีการติดต่อกลับจนวันนี้ต้องมาตั้งกระทู้ไม่รู้จะได้เงินคืนมั้ย