ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ทรูไม่ได้เลยทั้งวัน

พอดีอยากสอบถามเกี่ยวกับเน็ตค่ะ วันนี้มีคอลเซ็นเตอร์โทรมาแนะนำโปรโมชั่นต่างๆ แต่ไม่ได้ตกลงว่าจะสมัครพนักงานสมัครให้เองถ้ายกเลิกต้องทำไงบ้างค่ะ

เราโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ทรูคุยกับเจ้าหน้าที่ ขอเน็ตทรู150บาท 4เม็ก ไม่ลดสปีด คอลเซ็นเตอร์ตอบตกลงที่จะให้โปรนี้ ให้เราไปเติมเงินมา แล้วจะยกเลิกโปรเก่าให้ แล้วจะให้โปรที่ตกลงไว้ แต่พอไปเติมมากลับได้เน็ต 4

วันที่24 ก.พ เวลา15:24 คอลเซ็นเตอร์ทรูโทรมาเสนอเน็ต ตอนแรกก็เผลอไปตกลง แล้วตอนผมอยากจะยกเลิกเน็ตที่คอลเซ็นเตอร์สมัครให้ต้องทำยังไงครับ

โทรไปคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่รับ

ทำไมทรูถึงเปลี่ยนบริการของซิมจากแบบเติมเงินเป็นรายเดือนให้เราครับ คือจะมีคอลเซนเตอร์โทรมาแล้วแจ้งรายละเอียดต่างๆว่าจะเปลี่ยนจากแบบเติมเงินเป็นรายเดือนให้ แล้วโปรเน็ตที่เปลี่ยนให้ ก็ไม่ตรงกับที่คอลเซ็น

พอดีเราเป็นร้านค้า แล้วซิมของลูกค้ามีปัญหาเรื่องการเติมเน็ตแบบเติมเงิน คือมีโปรโมชั่นซ้อนกัน เดิมโปรลูกค้าคือเดือนละ150บ. แต่มีโปรซ้อนขึ้นมาอีกโดยบอกว่าเป็น "เน็ตไม่อั้น 1 Mbps 2 วัน หากเติมเงินไ

พอดีกดการระงับโทรออกไป แต่ต้องการยกเลิกจะทำได้อย่างไรคะ?? ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ทรูก็ไม่ได้อะค่ะ

โทรหาคอลเซ็นเตอร์ทรู ขอเงินคืนที่โดนหักไป โทร3 ชั่วโมง กว่าจะรับสาย พนักงานคนแรกพูดจาค่อนข้างดี แต่พอดีสายหลุด เลยโทรเข้าไปใหม่ พนักงานคนที่สอง พูดเหมือนไม่ค่อยพอใจ ทั้งๆที่เราก็ถามดีๆ เพราะยอดเงินมัน

โทรคุยกับคอลเซ็นเตอร์ จะยกเลิกโปรเน็ต เพราะอีกซิมก็ทรูโปรเน็ตอยู่แล้วเลยอยากปิดอันนึง คอลเซ็นเตอร์เลยบอกว่า จะยกเลิกเบอร์หรือเปลี่ยนเป็นเติมเงิน เลยเลือกเปลี่ยนเป็นซิมเติมเงิน เขาบอกเดี๋ยวจะมีเจ้าหน้า

คือเราต้องการยกเลิกเบอร์ทรูที่เปิดให้น้องชาย เพราะตอนนี้โทรศัพท์น้องพัง เลยจะให้น้องทำงานเก็บเงินซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่เองโดยเราจะออกให้ครึ่งนึง ซึ่งคาดว่าคงใช้เวลานานพอสมควร เลยต้อกการปิดเบอร์ไปก่อน