samsung มีคนโทร Messenger มาไม่ได้รับ แล้วแจ้งเตือนยังค้างอยู่

เวลามีคนโทร Messenger มาแล้ว ไม่ได้รับแจ้งเตือนโทรยังค้างอยู่ กดรับกดวางก็ไม่หายค่ะ นอกจากต้องปิดเครื่องเปิดใหม่ แต่ปิดเครื่องเปิดใหม่มันนาน อยากให้หายขาดไปเลย ทำไงได้บ้างคะ

เครื่องแม่เค้าก็เป็นค่ะใช้ซัมซุงเหมือนกัน