จะยืนยันตัวตนที่เซเว่นในการสมัครทรูมันนี่วอลเล็ดต้องใช้ผู้ปกครองมั้ยคะ

สวัสดีค่ะ พอดีวันนี้ได้รับข้อความจาก true money wallet ว่ามียอดค้างชำระ ติดต่อเจ้าหน้าที่ไป แจ้งว่าเป็นยอดจาก microsoft 14 days trial แต่เราไม่เคยสมัคร ตรวจสอบทุกแอคเคาท์แล้ว ไม่มีประวัติการสมัครอะไรเ

ตามภาพครับ ผ่านเกือบทุกขั้นตอนแล้ว ดังนี้ ยืนยันตัวตนผ่าน 1.App True money wallet 2.เครื่องยืนยันตัวตน ใส่บัตร ปชช 3.ได้รับ sms ให้โทร.ไปที่ 1240 4.โทร.ไปให้ข้อมูลเพิ่มเติมแล้ว ข้อ 4 เมื่อ 19 พย 41 ขณ

1 . ระบบให้เลือกยืนยันตัวตนอย่างน้อย 1 วิธี วิธีที่ 1 คือ ยืนยันตัวตนผ่านบัตรประชาชน ซึ่งต้องสแกนใบหน้า + สแกนบัตรประชาชน วิธีที่ 2 ยืนยันตัวตนผ่านตู้มันนี่ 2. ซึ่งผมเลือกวิธีที่ 1 คือ ยืนยันตัวตนผ่