ขายโทรศัพท์มือสองไปแล้วมีปัญหา

ขออนุญาตสอบถามนะคะ
ขายโทรไอโฟนxr ไปวันที่21ตุลา67 ซึ่งผ่านมาหลายวันมากแล้ว จนวันนี้วันที่4พฤศจิกายน เค้าทักมาว่าเครื่องดับ ทั้งที่ตอนเราใช้เองไม่เคยมีปัญหาอะไรเลย ถ้าเค้าพาไปซ่อมที่ร้านเราควรเจรจาหรือตอบกับเค้ายังไงดีคะ กลัวมีปัญหาทีหลังมาก  #ซื้อมาจากแอปส้มที่ผ่อนสิ้นค้า