wheelchair กับ bus gate

รบกวนสอบถามสำหรับการเดินทางภายในประเทศ กรณีใช้รถ wheelchair (ของสนามบิน) แล้วเครื่องไม่ได้เข้างวง

แต่โดน bus gate ผู้โดยสารเป็นผู้สูงอายุไม่สามารถเดินขึ้นบันไดได้ ทางแต่ละสายการบินวิธีดำเนินการอย่างไรกับกรณีนี้คะ

ขอบคุณค่ะ