เข้าแอปดีแทคไม่ได้

ตอนแรกที่กดเข้าสู่ระบบก็กรอกเบอร์ปกติ แต่พอกดตกลงขึ้นบอกว่ากดเบอร์ผิด หลังจากนั้นกดแอปออกแล้วเข้าแอปใหม่ก็ขึ้นแบบนี้ ลองไปล็อกอินในเว็บก็ล็อกอินไม่ได้ เกิดจากอะไรคะ