AirAsia move จองเครื่อง ตัดเงินไปแล้วแต่จองไม่สำเร็จ จะได้เงินคืนไหม และได้ตอนไหน?

เรื่องมีอยู่ว่า ​ผมดำเนินการจองสายการบินตั้งแต่วันที่ 14 มิถุนายน 2568 โดยชำระผ่าน true wallet 4 รอบ 3 รอบแรกจองไม่สำเร็จระบบก็คืนเงินปกติ แต่รอบที่ 4 ตัดเงินไป ​จำนวน 1,611.56 แต่ระบบการจองของแอพพลิ

เราจองตั๋วนกแอร์ผ่านเว็ป Airasia Move แต่ขึ้นว่าการจองไม่สำเร็จก็เลยติดต่อขอเงินเคืน แต่เหมือนที่ทุกคนเจอที่ได้คุยแต่กับ BO ซึ่งติดต่อไปเกือบทุกวัน BO ก็แจ้งว่าคืนเงินไม่สำเร็จ ไม่รู้ต้องทำยังไงแล้ว อ

สวัสดีค่ะ เราได้รับ mail จาก Airasia ว่าเที่ยวที่เราจองถูกยกเลิก จะเปลี่ยนเป็นเที่ยวที่ดึกขึ้น ซึ่งเราไม่สะดวก  จึงขอเป็น credit account ใน mail มี link ให้คุยกับ Bo ซึ่งคุยแล้วบอกว่าเราซื้อผ่าน

เรื่องของเรื่องคือ เราจองตั๋วสายการบิน Vietjet ผ่าน App Air Asia Move เลือกจ่ายผ่าน QR Code App K mobile Banking โดนตัดเงินจากบัญชีไปแล้ว  แต่ขึ้นสถานะการจองไม่สำเร็จ  จึงยื่นเรื่องผ่าน chat