ผมไม่สามารถใช้เบอร์เข้า app DTAC ได้ครับ มันขึ้น Unknown error

พอดีจะอัพเดทแอพแล้วมันขึ้น​ว่ามี unknown error จะแก้ยังไงดีคะ

ผมพยายามเข้าสู่ระบบบน dtac app แต่ได้ "unknown error!!"  ในเบอร์ผมพอมีเงินอยู่บ้าง ไม่ทราบว่าเพราะเบอร์ของผมโดนระงับเหรอครับ

พอเวลาใส่เบอร์ลงไปกดเข้าสู่ระบบตัวแอพใช้เวลา2-3นาทีประมวลผลแล้วก็ให้คนตอบว่าเบอร์ไม่ถูกต้อง/unknown errorสรุปแล้วเป็นที่ตัวแอพหรือเป็นที่เบอร์ครับ?

เข้าแอพได้แล้ว แค่ล็อคอินด้วยเบอร์มือถือไม่ได้มันขึ้นerror

อย่างที่แจ้งไปทั้งใส่เบอร์ทั้งเข้าผ่านเฟสและไลน์ก็เข้าไม่ได้ เกิดจากอะไร

อยากได้เบอร์เดิมคืนครับ จะตามเบอร์ที่ถูกยกเลิกในระบบได้อย่างไรทางdtacไม่สามารถช่วยอะไรลูกค้าได้เลยหรอครับ

เปลี่ยนเครื่อง เปลี่ยน apple id ใหม่ค่ะ ที่เคยซื้อไว้ใช้ไอดีแฟนเก่า พอซื้อใหม่ในเครืองใหม่ apple id ใหม่ ล็อคอินไม่ได้ แล้วก็ขึ้นว่า unknown error ทั้งที่เข้าไปล็อคอินในซาฟารีก็เข้าได้ปกติ เกิดอะไรขึ้