ธนบัตรชำรุด ธนาคารกสิกรไทยเลิกรับแลกเปลี่ยนแล้วหรือครับ

หากธนบัตรชำรุดมุมตามภาพ ปัจจุบันธนาคารกสิกรไทยไม่มีนโยบายรับแลกเปลี่ยนแล้วใช่ไหมครับ
ผมไปธนาคารเพื่อขอแลกมาวันที่ 1/11/2567 เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่สามารถให้แลกได้เนื่องจากไม่มีชิ้นส่วนที่ขาดมาด้วย