เลือกวิธีการชำระเงินด้วยทรูมันนี่ไม่ได้แบบนี้ทำยังไงครับ

คือของบางคนแค่ซื้อของ ซื้อแอพไม่ได้ แต่ของเราคือ ไม่สามารถโหลดแอพได้เลย แอพฟรีๆอย่างเงี้ยก็โหลดไม่ได้ เขาให้เรากรอก อีเมลกับเบอร์โทร เราก็กรอกเสร็จ เขาก็ให้เลขยืนยันมา เราก็ใส่เลขปกติ แต่มันก็ขึ้นวิธี

สวัสดีค่ะ ทุกคนช่วยเราหน่อยนะคะ คือเราสั่งไอโฟน13ครั้งแรกไม่มีความรู้อะไรเลย วันนี้เราเข้าไปเช็ตสถานะมาค่ะ มันขึ้นว่า - คำสั่งซื้อของคุณถูกระงับไว้ มีปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงินของคุณและยังไม่มีการเรียก

พอผมกดชำระเงินพร้อมกรอกเลขบัตรถูกต้องครบถ้วนหมดแล้วดันมีหน้าต่างเปิดขึ้นแล้วบอกว่า "บัตรที่คุณพยายามใช้ไม่ได้เปิดใช้งานหรือถูกปิดใช้งานอยู่ โปรดปรับปรุงข้อมูลบัตรของคุณใน "การตั้งค่าการชำระ

คือเราจะเพิ่ม true wallet ในการชำระเงินอ่ะค่ะ แต่ปัญหาคือเรากรอกข้อมูลถูกต้องทุกอย่างแล้ว แต่ทำยังไงมันก็ทำไม่ได้อ่ะค่ะ มันขึ้นว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง ควรแก้ยังไงดีคะ