โทรหา AIS Call center ตอนตี 1 รอสาย 15 นาทียังไม่ได้คุย เพราะติดให้บริการลูกค้าท่านอื่น ปกติไหมคะ

ตอนสิบนาทีแรกเราคำนวนว่าลูกค้าหนึ่งคนใช้เวลาคุยกับ call center ไม่น่าจะเกิน 5 นาที เราอาจเป็นคิวต่อไป พอใกล้ 15 นาที เริ่มสงสัยว่าตอนตีหนึ่งมีคนใช้บริการมากขนาดไหน มีพนักงานรับสายกี่คน

เราคงไม่โทรถ้าไม่จำเป็น นี่นอกจากต้องรอแล้วยังต้องทนฟังเพลงซ้ำๆ ยิ่งทำให้เครียดมากขึ้นไปอีก แย่จริงๆ ค่ะ

ขณะเขียนปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข เพราะแจ้ง call center ไม่สำเร็จ ไม่รู้จะทำยังไง อยากเปลี่ยนค่ายกลางดึกเลย