ais ปรับยอดผิดเดือน

เมื่อวานโทรไปให้ ais ปรับยอดบิลให้เพราะคอลเซนเตอร์สมัครแพกเกจให้เอง วันนี้มีข้อความแจ้งความปรับยอดให้แล้วแต่ ais ไปปรับยอดของเดือนกันยายน ซึ่งเราจ่ายไปแล้ว จริง ๆ ais จะต้องปรับยอดของเดือนตุลาคม เลยโทรไปแต่พนักงานไม่รับ มีวิธีแก้หรือมีข้อคิดเห็นกันอย่างไรคะ