ทำไงคะกล่องทรูไอดีขึ้นว่าระงับสัญญาณ

กล่อง TrueID ทำไมถึงถูกระงับครับ ทั้งๆที่ซื้อขาดมาแล้วนะครับ ซื้อจากเว็บ true store เลย

True id Tv ดูไม่ได้ขึ้นหน้าจอ ระงับสัญญาณชั่วคราว (SE01) เป้นทุกช่อง ทั้งในแอป และกล่อง ตามภาพเลยครับ ใครเคยเจอบ้างครับ ตอนนี้ติดต่อ Call center ไม่ได้ ดูในเวปแล้วก็หาวีธีแก้ไม่ได้เลย

กล่องทรูไอดี ดูไม่ได้ ระงับสัญญาณ SE03

เรื่องเกิดจากเมื่อวานก่อนข้อความจากระบบ eSim ของทรูได้มีข้อความแจ้งเช่นนั้น ผมลองทำตามลิ้งที่ส่งมาพร้อมกัน แต่กลับไม่มีการตอบสนองจึงได้ไปที่ศูนย์ของทรู เพื่ออัปเกรด ตรงกับวันที่ Core network ของทรูได้