WiFi บ้านไม่ขึ้น 2.4 g

ผมอยากยกเลิก แพคเกจ AIS Super wifi ครับ

สวัสดีค่ะ พอดีพี่ชายของแฟนใช้เน็ต Ais รายอาทิตย์อยู่ อาทิตย์ละ 100 บาท แต่เมื่อวานได้เติมเงินต่อเน็ตไป เน็ตใช้ไม่ได้ค่ะ แถมยังหักเงินไปรอบละ 10 บาททั้งๆที่สมัครเน็ตเรียบร้อยแล้ว ขึ้นว่าหักค่าเน็ตทั้งๆ

สรุปสั้นๆ เล่นผ่าน Lan ได้ปกติ ความเร็วปกติ เล่นผ่าน Wifi เชื่อมต่อสัญญาณยากมาเป็นเดือนแล้ว โมเด็มมีช่องสัญญาณ คือ 5 และ 2.4 5 - เวลาเชื่อมต่อใหม่ รอนานมากกว่าจะต่อสัญญาณติด 5 นาทีขึ้นไป 2.4 - คล้ายๆ

วันนี้เน็ต tot ล่มก็เข้าใจอยู่นะคะ  แต่พอมาแล้วมาแค่ 5g แต่ 2.4g ไม่ยอมมาด้วย เราเปิดปิดเราเตอร์ใหม่หลายครั้งแล้ว คอลเซ็นเตอร์โทรไปก็ไม่ติด ติดก็มีระบบพูดนิดหน่อยละก็สายไม่ว่างหรือโดนตัดสายก็ไม

ais อยู่ดีๆโดนหักเงิน บอกว่าเราใช้แพคเกจอินเตอร์เน็ต ทั้งๆที่บ้านเราใช้ไวไฟตลอด หักจนเงินหมด ทั้งๆที่ไม่ได้สมัครแพคเกจอะไรของคุณเลย 1175 บอกว่าโทรฟรีไม่เสียตัง ถือสายรอคุยกับพนักงานจนเงินหมดก้ไม่ได้คุ

ขออนุญาติสอบถามเรื่องโปรย้ายค่าย ทั้งมือถือ และเน็ตบ้านหน่อยนะครับ ตอนนี้ใช้ค่ายเขียวอยู่ ใช้โปรนี้มานานมากๆแล้ว รู้สึกว่าเน็ตมือถือ ปริมาณ Data ที่ให้ ไม่เพียงพอต่อการใช้งานใน 1 รอบบิลเลย ความเร็วสูง

เน็ตais รายปีช้าลงเรื่อยๆเลยคับหร่อไม่ก็ไม่ขึ้นสัญญาณมีวิธีแก้ไหมคับ #AIS

วันนี้ AIS เข้ามาเปลี่ยน router ให้ใหม่ iPhone ไม่สามารถเชื่อมต่อWiFi 2.4G ได้ เชื่อมต่อได้แต่ WiFi 5G แต่android เข้าได้ปกติ ไม่ทราว่าจะเแก่ไขอย่างไรได้บ้างครับ

เมื่อกี้ได้ชำระค่าค้างเน็ตในหนึ่งเดือน ช่วยเปิดเน็ตให้หน่อย เบอร์ติดต่อ

สอบถามค่ะ เดิมแล้วเราใช้แพ็กเกจ/บริการ เหมา เหมา150 บ.เน็ตเร็วสูงสุด 10Mbps WiFi ไม่จำกัด วันนี้อยู่ๆเปลี่ยนแพคเกจให้เอง คุณเริ่มใช้ เหมา เหมา เดือนละ 200บ. (รวมVAT) เน็ตเร็ว 10Mbps ใช้ได้ 100GB จากน