โทรหา Call center KTC 30 กว่านาที ไม่รับสักที

วันนี้ช่วงเที่ยงคืน ผมได้โทรหา Call center KTC แล้วไม่ได้สักที บอกว่าเจ้าหน้าที่บริการสมาชิกท่านอื่นอยู่ 
30 กว่านาทีเนี่ยนะ? ถือสายรอเป็น 10 รอบละครับ
ถ้า Admin KTC อยู่ในนี้ช่วยชี้แจงด้วยครับ ว่าทำไมมันเป็นแบบนี้ ถ้าเพราะเป็นช่วงอัพเดทระบบหรืออะไรก็ตาม ก็ช่วยบอกด้วย