บัตรยืนยันตัวตนกสิกรไทยไม่ได้

คือว่าบัตรเรามันยืนยันตัวตนไม่ได้อ่ะค่ะเป็นอะไรไม่รู้ลองไปหาวิธีในYouTubeแล้วเขาให้เอายางลบ ลบตรงชิพบัตรเราก็ทำตามแล้ว แล้วก็ลองไปยืนยันตัวตนที่ตู้atmกสิกรไทยแล้วแต่ก็ยังไม่ได้เราควรทำไงดีคะ