วิธียกเลิกการนัดช่างของ AIS

ตอนแรกติดต่อ 1175 ไปเพราะตัวเราท์เตอร์ AIS ขึ้นสีแดงตรง LOS ซึ่งได้คิวนัดช่างเป็นวันพรุ่งนี้ แต่ตอนนี้เน็ตใช้ได้ปกติแล้วเลยต้องการจะยกเลิกนัดช่าง ลองกดทั้งใน line ของ ais ทั้งโทรไปที่ 1175 แล้วแต่ยังยกเลิกไม่ได้ต้องทำยังไงคะ?