ขอความช่วยเหลือค่ะ ติดต่อแอร์เอเซียไม่ได้เลยค่ะ ทำยังไงดีคะ

เหตุการณ์คือจองตั๋วเครื่องบินไปเมื่อวานคะ ระบบแจ้งว่าไม่สำเร็จ และจะมีการรีฟันคืนให้ แต่จนตอนนี้ก็ไม่มีเงินรีฟันเข้ามา แถมยังติดต่อไม่ได้เลยค่ะ ทุกช่องทางเจอแต่เอไอ กับระบบฝากข้อความ ตอนนี้คืออยากได้เงินคืนแล้วจองไฟท์ใหม่ค่ะ ขอความช่วยเหลือพี่ๆ ที่เคยมีปัญหาแบบนี้ด้วยค่ะ