รถรอเคลมประกันนานๆ ฟ้องอะไรได้บ้าง? คะ

กระทู้คำถาม

โทรตามศูนย์ขอให้เค้าประเมินราคาแต่ก็ได้คำตอบว่ารอคิวอยู่ค่ะ

โทรไปรอบแรกบอกได้คิววันที่ 28 ตุลา

โทรไปรอบที่สองบอกได้คิววันที่ 4 พฤจิ

โทรหาประกันขอให้เค้าหาศูนย์ที่พร้อมซ่อม
บอกจะติดต่อกลับ / ไม่ได้รับการติดต่อเลย
ขอให้เค้าไปเร่งศูนย์ให้ก็ไม่คืบหน้า

แบบนี้สามารถฟ้องร้องอะไรได้ไหมคะ ?
พอจะมีกฎหมายข้อไหนคุ้มครองผู้บริโภคไหมคะ
รบกวนผู้รู้ช่วยชี้แนะหน่อยค่ะว่าเรา สามารถดำเนินการอะไรได้บ้าง 😭