เน็ตทรูจ่ายบิลเเล้ว เเต่ไม่หักบิล

อยู่ดีๆเน็ตทรูก็เล่นไม่ได้จากสัญญาณ5Gกลายเป็น3Gเล่นเน็ตไม่ได้เลยเป็นมา2อาทิตย์แล้ว รีเซ็ตสัญญาณก็ไม่หายเงินก็เติมทุกเดือนปกติ ทำยังไงถึงจะกลับมาเล่นได้ปกติเหมือนเดิม

ลองโทรไป 1242 แล้ว ก็เจอแต่ระบบอัตโนมัติ เพราะไม่สามารถใช้เบอร์นั้นในการคุยกับเจ้าหน้าที่ ติดต่อไปทางเพจfacebook แต่ไม่สามารถส่งข้อความได้ แต่ก็เคยส่งเรื่องค้างชำระไปนานแล้ว ก็ไม่มีเจ้าหน้าที่ตอบกลับ

smsบอกว่าย้ายมาทรูได่วันที่4 แต่ตอนนี้ถึงวันแล้วแต่เข้าแอพtrueไปสมัครเน็ตไม่ได้ ต้องเปิดระบบไรก่อนรึป่าวคะ รบกวนtrueตรวจสอบหน่อยคะ

ยังจ่ายไม่ถึงสัญญาสามารถเปลี่ยนแปลงได้ไหมและอยากได้เน็ตที่ดีกว่าเพราะเน็ตเดิมไม่ค่อยคุ้มแต่มีค่าเครื่องค้างชำระประมาณ 2,000 กว่าบาทถ้า ที่ติดมากับ True shop ​เครื่องโทรศัพท์ อยากใช้เน็ตดีกว่านี้

เนื่องจากใช้ธนาคารสีฟ้าเติมเงิน แล้วพึ่งรู้วันนี้ว่าเงินไม่เข้า ไม่แน่ใจว่า เครือข่ายตัดโปรเดิมไปหรือยังค่ะ พอดีไม่เห็นแจ้งเตือนเติมเงินคะ อยากติดต่อสอบถามกับพนักงานที่ไม่ใช่ถามน้องอุ่นใจ

เน็ตไม่จำกัด เร็ว 15 Mbps จำนวน 30GB หลังจากนั้นเร็ว 384Kbps+โทรฟรีทุกเครือข่าย สูงสุด 15 นาที/ครั้ง โทรเกินนาทีละ 99สต. WiFi ไม่จำกัด หักค่าบริการ 200 บ. ทุกเดือน นาน 6 เดือนเน็ตไม่อั้นเริ่มต้น