เติมเงินทรูมูฟเอชไป 100 โดนหักหมด ทั้งที่ยังมีแพ็กเกจเน็ตอยู่ ยังไม่หมด และไม่ได้ยืมเงิน หรือมียอดค้างอะไร

ขอสอบถามและร้องเรียนการให้บริการค่ะ ปัญหาคือมีการหักเงินโดยแจ้งว่าเป็นยอด “ยืมเงิน” ทั้งที่เวลานั้นยังไม่ตื่น กดยืมยังทำไม่เป็น ขอเล่าไทม์ไลน์ตามนี้ค่ะ (เจ้าหน้าที่บอกว่ายืมไปวันที่ 11

ผมหัวเสียกับ True ก็เลยต้องมาโพสต์ เรื่องมีอยู่ว่า เบอร์ทรูของผมนั้นมันมีเน็ตอยู่แล้ว แต่ผมนั้นมีเฟสบุ๊ค 2 บัญชี แต่พอผมสลับบัญชีเฟซบุ๊ก มันไม่มีรูปภาพ (แสดงว่ามันไม

คือไม่เข้าใจว่าทำไมพอเติมเงินเข้าเบอร์แล้วปิดเน็ตกันมันหักเงินในเบอร์ แล้วถึงมีข้อความเด้งไม่หยุดแถมเงินหายไปเกือบ 50 บาทด้วยค่ะทั้งที่ไม่ได้เปิดเน็ต แล้วข้อความจะเด้งมาทำไมเยอะแยะคะเด้งมาแล้วหักเงินไ

ตัดค่าบริการแพ็กเกจ เน็ตไม่อั้น 4Mbps 7วัน ต่ออายุอัตโนมัติ ต้องการสมัครใหม่กด *900*8882# เช็ควันต่ออายุ *510*96# ไม่สำเร็จ กรุณาเติมเงินเพื่อต่ออายุตัดค่าบริการแพ็กเกจ และใช้บริการได้อย่างต่อเนื่อง

เราจะเช็คยอดยืม *827# ระบบยืมเองไปเลย80฿ ทั้งๆที่ถ้าจะยืมต้องกด*827*1# งงมากค่ะ แล้วเราต้องการใช้เงินตอนนี้ เติมเข้าไปมันก็หัก เราได้อะไร?

รบกวน CC AIS ช่วยตรวจสอบและดำเนินการด่วนค่ะ จู่ๆ มีแพ็กเกจPrime Videoรายปี ราคา 933.64 บาท (ไม่รวม VAT) หักเงินไปโดยที่ไม่ได้ตั้งใจกดสมัคร และไม่ทราบว่ามีการต่ออายุอัตโนมัติค่ะ พยายามติดต่อขอเงินคืนแล

พอดีว่าถึงวันจ่ายค่าเน็ตแล้วเลบเติมเงินไป 300 พอเช็คก็เห็นเงินหายไปแล้วเลยนึกว่าหักค่าแพ็คเกจไป สรุปสักพักมี sms ส่งมาว่าหักค่าแพ็คเกจไม่ได้เพราะเงินไม่พอ แล้วงินที่เราเติมไปหายไปไหนคะ ติดต่อเจ้าหน้าท

รบกวนเจ้าหน้าที่ AIS (callcenter@ais.co.th) ตรวจสอบให้หน่อยค่ะ เบอร์ 098-854-3207 - ปกติใช้แพ็กเกจ 450 บาท เน็ต 10Mbps ไม่อั้น และใช้งาน 5G ได้มาตลอด - เมื่อวาน (12 มี.ค. 2569) เพิ่งมีการหักเงินต่อ