จากผู้ใช้เบอร์ทรูระบบรายเดือน

พอจบ

เบื่อทรู

วันนี้ต้องการซื้อ iphone6 Gold 32GB ให้หลาน แต่ทราบมาว่าเครื่องหมดในหลายสาขา จึงติดต่อ 1242 ให้ทางคอลเซ็นเตอร์ช่วยตรวจสอบ โดยระบุไปประมาณ 6 สาขา 1 ชั่วโมงต่อมา คอลเซ็นเตอร์โทรมาแจ้งว่ามีเครื่องที่สาขา

พอดีว่าจ่ายค่าเน็ตแล้ว แต่ในแอพ iService ยังแจ้งว่าค้างชำระ ไม่ตัดยอดให้ แต่เงินถูกหักไปแล้ว แบบนี้จะมีปัญหาอะไรหรือเปล่าคะ (จ่ายผ่านแอพธนาคาร) กดโทร1242ก็มีแต่คอลเซ็นเตอร์

โทร1242ให้รับประทานเงินไปหลายบาทแล้ว จะแดกอย่างเดียวแบบนี้ตลอดเลยหรอ คนคงโทรหา1242วินาทีล่ะ1000ล้านสายหรอวะ ค่ายอื่นโทรฟรี โทรครั้งล่ะ ส่วนทรูคิดค่าโทรหาคอลเซ็นเตอร์ของเองตามโปร ไอ้สันดาบ เอาทุกทางแล้

โทรเข้าคอลเซ็นเตอร์โทร 1242 ตั้งแต่ตี3 คือรอสายมีผู้ใช้จำนวนมากงง รอเกือบ2ชั่วโมง พนักงานมีคนเดียวหรือเปล่า เติมเงินก็หักหมด หักค่าอะไร

สวัสดีครับ ขอมาแชร์ประสบการณ์กับทรูหน่อยครับ เผื่อทีมงานจะเห็นหรือมีใครเคยเจอเหมือนกัน เมื่อวันที่ 30 ตุลาคมที่ผ่านมา มีสายจาก ทรูคอลเซ็นเตอร์ 1242 (เจ้าหน้าที่ทรูจริง ๆ) โทรมาหาผม เสนอโปรเน็ต ไม่อั้

ตามหัวข้อค่ะอนากทราบว่าทุกคนรอเวลานานกันมากไหม และ เวลาโทรเสียค่าบริการไหมเพราะใช้เวลารอไปหลายนาทีมาก

พอดีมีการติดต่อ cc ผ่าน 1242 ซึ่งกว่าจะได้คุยกับคนรอสายนานมาก หลังจากนั้นมีเจ้าหน้าที่รับสาย จึงทำการสอบถาม และต้องการการ feedback กลับจากหัวหน้างาน แต่ถูกปฏิเสธกลับจาก cc พร้อมกับกิริยาที่ไม่ค่อยโอ