จากผู้ใช้เบอร์ทรูระบบรายเดือน

สวัสดีค่ะ ขอคำแนะนำค่ะ ตอนนี้มีปัญหาทางด้านการใช้งานของทรูมูฟค่ะ คือน้องที่ทำงานเป็นชาวจีน จะกดเติมเงิน แต่ไปกดเลือกรายการจ่ายบิล ตอนนี้ตดต่อคอลเซ็นเตอร์ไป 1242 ให้โทรไปธนาคารปลายทาง โทรกลับหาทรูมูฟ ต

พอจบ

ในช่วง 3 วันที่ผ่านมา ทำมั้ยผมรู้สึกว่าอินเทอร์เน็ตทรูใช้ไม่ได้อะครับ ไม่ว่าจะเป็นการตอบแชทหรือส่งข้อความรวมถึงการโอนเงินหรือทำธุนกก็ไม่ได้เลยอะครับ พยายามติดต่อคอลเซ็นเตอร์ หลายรอบก็ไม่ติด รอสายจนสาย

เรื่องของเรื่องแม่เราโอนเงินออก มียอดหักจากบัญชีแต่ บัญชีปลายทางไม่ได้รับเงิน พยามติดต่อ คอลเซ็นเตอร์ไปไม่มีใครรับสายเลย เกือบ 10 นาทีเงืนหายไม่พอ ยังเสียค่าโทรไปมากกว่า 30 บาทติดต่อไปทุกช่องทางไม่มีเ

ผมเกิดปัญหา ไม่รู้ว่าซิมมีโปรพ่วง ผมอยากยกเลิก เปลี่ยนโปรหลัก เอาเงินคืน คุณขี้โกงมากนะครับ ในแอพ เปลี่ยนโปรหลักเติมเงินไม่ได้ แต่เปลี่ยนโปรหลักรายเดือนได้ ผมโทร 1242 ไม่มีแม้เสียงดนตรีตอนผมรอ "

วันนี้ต้องการซื้อ iphone6 Gold 32GB ให้หลาน แต่ทราบมาว่าเครื่องหมดในหลายสาขา จึงติดต่อ 1242 ให้ทางคอลเซ็นเตอร์ช่วยตรวจสอบ โดยระบุไปประมาณ 6 สาขา 1 ชั่วโมงต่อมา คอลเซ็นเตอร์โทรมาแจ้งว่ามีเครื่องที่สาขา

พอดีว่าจ่ายค่าเน็ตแล้ว แต่ในแอพ iService ยังแจ้งว่าค้างชำระ ไม่ตัดยอดให้ แต่เงินถูกหักไปแล้ว แบบนี้จะมีปัญหาอะไรหรือเปล่าคะ (จ่ายผ่านแอพธนาคาร) กดโทร1242ก็มีแต่คอลเซ็นเตอร์

โทร 1242 ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลย แต่พอเสนอเน็ตบ้าน ตามยอดค้างชำระ โทรมาหาฉ่ำ

พอดีมีการติดต่อ cc ผ่าน 1242 ซึ่งกว่าจะได้คุยกับคนรอสายนานมาก หลังจากนั้นมีเจ้าหน้าที่รับสาย จึงทำการสอบถาม และต้องการการ feedback กลับจากหัวหน้างาน แต่ถูกปฏิเสธกลับจาก cc พร้อมกับกิริยาที่ไม่ค่อยโอ