HP scan ไม่ได้ ขึ้นที่หน้าจอแบบนี้ ทำไงได้บ้างคะ

ที่ทำงานยังใช้ปริ้นเตอร์รุ่นนี้อยู่ ถ้าไม่พังไม่ซื้อใหม่ มันถึกดีนะ ปริ้นได้ไวอยุ่ แต่มันใช้ฟังชั่น สแกนไม่ได้แล้ว กับ win 10 ฟังชั่นสแกนเนอร์ไม่ได้พังนะแต่ เหมือนมีปัญาหากับ win 10 ขึ้นด้วยว่า สแกนเน

ถ้าเครื่องปริ้นมันปริ้นออกมาเป็นแบบนี้แสดงว่ามันเป็นอะไรหรอคะขอสอบถามหน่อยทั้งที่หมึกยังมีอยู่ครึ่งนึง