ช่วยด้วยค่ะ ไฟดับ พอเปิดมากล้องวงจรปิด hikvision หายไปหมดเลย

พอดีเคยซื้อกล้องวงจรปิดแบบในภาพมา แต่มีปัญหา เวลาไฟดับไฟตก กล้องจะดับ แต่พอไฟมา กล้องมันไม่บันทึกต่อ ต้องเชื่อมต่อและเข้าไปตั้งวันที่และเวลาใหม่ ทุกครั้ง กล้องถึงจะเริ่มบันทึก ไม่รูัรุ่นอื่นๆเป็นแบบนี

ตามหัวข้อเลย คือทางร้านแถมซิมมากับกล้องวงจรปิด แล้วให้ คิวอาร์โคตมาสแกนจ่ายเงิน พอสแกนจ่ายแล้ว เชื่อมต่อกล้องไม่ได้ แล้วทักไปทางร้าน ทางร้านว่าเป็นซิมดาวเทียม แล้วบอกให้กดรีเซตกล้องแล้วรอให้กล้องเชื่อ

เป็นแอพกล้องดูผ่านมือถือ(Wifi) อาการนี้เป็นที่สาเหตุอะไรได้บ้างครับ ที่ค้างขึ้นหน้าจอแบบนี้คือมือถือเครื่องหลักครับ เข้าดูกล้องไม่ได้เลยครับ แต่มือถืออีกเครื่องรับชมได้ครับ ขอบคุณครับ