เน๊ตAIsเติมเงิน

สวัสดีค่ะ ใครเคยมีปัญหาการใช้เน๊ตของ Ais บ้างคะ ที่ถึงกำหนดหักแล้วไม่หักตามแพ๊คเกจ ของเราจะเติมเงินทุกวันที่30บางครั้งก็หักตรง บางเดือนก็หักไม่ตรง พอไม่หักเงินตามแพ๊คเกจ ทั้งที่เรามียอดเงินเพิ่งพอ อย่างเดือนนี้ เราเติมเงินเข้าไปก่อนแล้ว แต่เน๊ตก็ช้ามาก จึงทำการซื้อเน๊ตเสริมรายวันไป1วัน แต่ยอดเงินที่หัก เหมือนว่าเกินราคาของเน๊ตรายวัน ไม่รู้ว่าเกิดจากอะไร แล้วเราต้องทำอย่างไรคะ รบกวนคนที่มีประสบการณ์ช่วยแนะนำทีค่ะ