ทรูมูฟ

สวัสดีค่ะ ขอคำแนะนำค่ะ ตอนนี้มีปัญหาทางด้านการใช้งานของทรูมูฟค่ะ คือน้องที่ทำงานเป็นชาวจีน จะกดเติมเงิน แต่ไปกดเลือกรายการจ่ายบิล ตอนนี้ตดต่อคอลเซ็นเตอร์ไป 1242 ให้โทรไปธนาคารปลายทาง โทรกลับหาทรูมูฟ ต

คือจ่ายค่าบริการเน็ตไปวันที่ 10/8/62 แต่พอจ่ายบิลเสร็จไม่ถึงครึ่งชั่วโมงกลับโดนตัดสัญญานโทรออกไม่ได้โทรถามคอลเซ็นเตอร์บอกมียอดค้างชำระอยู่ 412 บาท ให้ไปชำระที่ 7-11 พอเราไปชำระที่ 7-11 บอกไม่มียอดคงค้

ทางทรูมูฟ เอาอีกแล้ว อยู่ดีๆ ก็มีข้อความเข้ามาในมือถือว่า คุณได้ยืมแพ็กเกจเน็ต 6 Mbps และต้องเสียเงินค่าแพ็กเกจ 39.24 บ. ทั้งๆ ทีเราใช้เน็ตรายเดือนอยู่แล้ว เราไม่เคยกดยืมแพ็กเกจเน็ตเลยสักครั้งเดียว แ

ขอสอบถามผู้รู้หน่อยครับ เดิมผมใช้ เน็ตบ้านราคา 266 บาท / ความเร็ว 20 Mbps ใช้งานมานาน ไม่มีปัญหาอะไร แต่ตอนนี้บิลขึ้นเป็น 533 บาท / ความเร็ว 20 Mbps ความเร็วไม่ได้เพิ่ม ใช้งานลักษณะเดิมทุกอย่าง เลยอยา

ไปเอาซิมใหม่มาวันที่13/01/2569 กลับบ้านมาใส่ซิม สรุปsmsใช้ไม่ได้เลย ลองย้ายเครื่องsmsก็ไม่มา ไม่ว่าจะเป็นsmsของทรู ก็ไม่มีส่งมา ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ชั่วโมงกว่าก็ยังไม่ได้คุยกับคนเลย จนเงินหมดสายตัด แย่

ตามหัวข้อเลยนะคะ เนื่องจากเราชำระค่าบริการอินเทอร์เน็ตไปแล้ว 1 บิล รอบเดือน ธันวาคม 68 ทีนี้รอบบิลใหม่คือ 28/1/69 หลังจากชำระค่าบริการไปแล้ว มี ข้อความส่งมาว่า ให้เราจ่ายค่าอินเทอร์เน็ตจำนวน 2 บิล ทั้

สวัสดีครับพอดีเติมเงินผิดเบอร์ไป 300 บาท ผ่าน mobile banking มีสลิป มีหลักฐาน จะเติมเข้าหมายเลข 096XXX9892 แต่กดผิดเป็นเบอร์ 096XXX9862 (ต่างแค่เลข 9 กับ 6) รบกวนเจ้าหน้าที่ ติดต่อกลังไมค์ เพื่อส่งข้

ผมได้รับซิมใหม่เบอร์เดิมจากทรูมูฟ ซึ่งจัดส่งทางไปรษณีย์ แต่พอได้รับซิมแต่กลับใช้งานไม่ได้ ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ ก็ไม่เห็นจะทำอะไรให้ สรูปคือ รับซิมมาก็ยังใช้งานไม่ได้

ใช้รายเดือนค่ะ แพ็จเก็จ 300 กว่าบาท ก็ไม่มีปัญหาอะไร แต่อยู่ๆข้อความของ TrueMove H วันอาทิตย์ ที่ 2 พฤจิกายน เวลา 20:27 ก็ส่งข้อความมาว่า “ทรูมูฟ เอช ปรับวงเงินของคุณเป็น 900.0 บาท เพื่อให้คุณสะ

ทวงเกือบตายแต่พอจ่ายบิลแล้วนั้นไม่เข้าต้องจ่ายสองรอบกลายเป็นว่าเงินหายไปสองรอบหลักฐานไปให้ก็ยุ่งยากมันส่งไม่ได้ใช้