ด้วยความเชื่อว่า Samsung คงจะพังยากอย่างน้อย 3 ปีอาจจะจอแตก เราทำร่วง เครื่องพัง เราทำตก หรือ ตกน้ำ หรือความผิดพลาดจากการใช้งาน แต่เรื่องมีอยู่ว่า ไม่ได้เป็นแบบนั้น .. ตื่นเช้าจะไปทำงานนั่งเล่นมือถืออยู่ดีดี จอค้างและดับไป หลังจากนั้นก็พยายาม เปิด และ ปิด วนไป ก็ไม่ติดด้วยต้องไปทำงานเช้า เลยแชทหา Samsung Service ตอบเร็วและให้คำแนะนำเลย (ให้เราเปิด-กดปุ๋ม โน้นนี่นั่น) ก็ยังไม่สามารถทำงานได้ เลยตัดสินใจไปที่ศูยน์ บริการใกล้บ้าน ปรากฏว่า เจ้าหน้าที่ก็ตรวจสอบ และเช็ค บอกเราว่าจะ ทำการดังนี้ 1. ลงเฟริมหรือ ซอฟแวร์ อะไรสักอย่าง 2. ถ้าขั้นตอนที่ 1 ไม่หายก็จะทำการ ล้างเครื่องดู และทำไปทั้งสองอย่างก็ไม่หาย  สรุปผลจาก พนักงาน แจ้งว่า เมนบอร์ดเราเสีย หรือ IC ที่เกี่ยวกับการบูสซ์ เครื่องพังต้องเปลี่ยนเท่านั้น (ราคา 12,000) เราก็หยุดคิดไปสักพักและนำเครื่องกลับ แต่ประเด็น คือ สาเหตุจริง คืออะไร เกิดจากความผิดพลาดของชิ้นส่วน หรือ Software ที่ทำให้พังรึเปล่า แล้วเราต้องจ่ายเองทั้งที่ สาเหตุ (Root cause) ไม่ได้มาจากคนใช้งาน   
   สุดท้ายใครอ่านมาถึงตรงนี้ เราควรซ่อม หรือ หนีไป !