อยู่ดีๆก็หักเงินในซิม ทรูมูฟ

สวัสดีค่ะ ขอสอบถามผู้รู้หรือให้คำแนะนำเกี่ยวกับเรื่องนี้หน่อยค่ะ พอดีเราจะไปเปิดซิมใหม่ที่ช็อปทรู เขาเอาบัตรประชาชนไปเช็คเขาบอกว่าเราค้างชำระเงินจากการใช้ซิมแล้วไม่แจ้งปิดการใช้งาน ซึ่งซิมนั้นเราไม่ได

ซิมAis ไม่มีสัญญาณ ไม่ได้เติมเงินเข้าอยากทราบว่าสามารถกู้คืนซิมนั้นได้มั้ย

เติมเงินให้หักยอกเงิน250 บาทหักก็ไม่หักจะต่อรายเดือนก็ไม่ได้ แถมยังกัดยอดตังในโทรศัพท์อีก ทั้งที่ไม่ได้โทรไม่ได้ใช้เน็ต แก้ไขยังไงได้

เติมเงิน แล้วโดนหัก คือยังไม่ได้สมัครอะไร เงินหายไปไหนคะ งงงง!!! เติมไป ก็โดนหักเงิน ยังไม่ได้จะสมัครเน็ตเลย แก้ไขและคืนเงินมาด้วยค่ะ !!! ติดต่อคอลเซ็นเตอร์เป็นชั่วโมง ไม่มีคนให้บริการสักคน ??!!

เรื่องนี้เป็นเรื่องของแม่เรานะคะ หลังจากที่ได้รับจดหมายวันที่ 05/09/68 แล้ววันนี้เราได้ไปอ่านมาก็เลยได้มีการสอบถามความเป็นมา สรุปได้คร่าวๆว่า ซิมนั้นเป็นซิมรายเดือน เติมเงิน 100/ด ก็จะใช้งานได้ปกติ

ทรูมูฟค่าเงินยืมทำมัยหักเยอะมากเลย

เราเติมเงินเข้าโทรศัพท์100 เพื่อจ่ายค่าเน็ต แต่โปรเน็ตหมดพรุ่งนี้เที่ยงคืน แล้วไม่ได้มีการเปิดใช้เน็ตผ่านมือถือเลย ใช้แต่ไวไฟ พอตอนเที่ยง ลองเช็ค เหลือแค่ 79 บาท หักอะไรไป หักไปทำไม ขี้โกงชัดๆ

ขอถามท่านผู้รู้คืออยากได้ซิมเติมเงินของทรูมูฟแบบธรรมดา คือเติมเท่าที่เราต้องการใช้เช่น เติม 10บาท 20บาท ฯลฯ ไม่ใช่ว่าต้องเติมทุก5วัน หรือทุก7วันและโปรค่าโทรเป็นวินาที ส่วนเน็ตถ้าจะใช้ก็ค่อยซื้อเพิ่มเอ

จะเติมเงินเพื่อเติมเน็ต 300 บาท แต่กดเลขตัวสุดท้ายผิด