พื้นที่ไม่ตรงกับที่ร้านบอก

คือผมซื้อโทรศัพท์oppoจากแอปส้มมาครับเขาเขียนว่าพื้นที่128GBแต่พอผมได้ของมาโหลดแอปอันหนึ่งที่เอาไว้ดูว่าพื้นที่จริงเท่าไหร่แต่พอไปเช็คมันมีแค่16GBร้านบอกแอปมั่วผมเลยไปโหลดเกนชินมาแล้วขึ้นว่าพื้นที่ไม่เพียงพอแล้วก็คุยกับไปต่อเรื่อยๆครับแต่ผมอยากว่ากณีนี้เราทำอะไรร้านได้บ้าง