ช่วยแนะนำการแก้ไขปัญหาในที่ทำงาน
เพิ่งมาทำงานได้5เดือน เป็นพนักงานวิเคราะห์ข้อมูล ไม่ได้อยู่ฝ่ายธุรการ ไม่ได้อยู่ฝ่ายแม่บ้าน ไม่ได้เตรียมเอกสาร ไม่ได้จัดเตรียมอุปกรณ์ใดๆ มาช่วยเสิร์ฟเฉยๆ
มีงานประชุมใหญ่ ซึ่งที่ทำงานเป็นเจ้าของสถานที่
-หัวหน้า สั่งให้พนง.หลายๆ คนไปเสิร์ฟกาแฟ ให้แขก
เป็น 1 ในนั้นด้วย พอเดินเสิร์ฟกาแฟ
-หัวหน้า เรียกใช้ ให้ไปแจกเอกสารแถวริมสุดท้ายด้านหลัง
-ถามย้ำเฉพาะแถวริมสุดท้ายเหรอคะ
-หัวหน้ายืนยันเฉพาะตรงนั้น
แจกเสร็จ ไปเอาเอกสารไปคืนหัวหน้า
- เดินเสิร์ฟกาแฟต่อ
-คนมาประชุม บอกว่า ยังไม่ได้กาแฟเลย 2 คน
-หัวหน้า ใช้งาน ให้ไปแจกเอกสาร แขกคนที่มาแล้วเขาทวง
-อ้าว หัวหน้ากับพนักงานอีกคนนั่งโต๊ะลงทะเบียน ก็นึกว่าแจกไปบ้างแล้ว จะสงวนไว้ไม่แจกหมดทุกคนที่เข้าประชุม
-เลยเดินไปบอกคนชงกาแฟ ว่าขอ 2 ที่ ให้ เสื้อดำแขนยาวนั่งหลังแถวสุดท้าย มีคนเดียว แล้วก็คนนั่งข้างๆ
คนชง บอกแก้วกาแฟหมด
(คือจัดประชุม จัดเบรกต้อนรับ แต่แก้วกาแฟไม่พอนี่นะ)
รอก็หาแก้วไม่ได้ ฝากคนช่วยชง ช่วยเสิร์ฟช่วยดูแลจุดที่แจ้งแขกไม่ได้กาแฟ
แล้วไปแจกเอกสารคนที่มาประชุมตามที่หัวหน้าสั่งต่อ
เอกสารยังพอเหลืออยู่
-ถามหัวหน้าว่าแจกคนของเราที่เข้าประชุมด้วยไหม
-หัวหน้าบอกแจกเลย
-พอแจกไปได้สักพัก
-หัวหน้าถาม แขกที่เข้ามาประชุมได้กันหมดแล้วเหรอ
-คนที่มาประชุมแล้วก็แจกแล้ว
เลยหยุดแจก กันเอกสารไว้ให้แขกก่อน เอ๊ะ หัวหน้านี่ยังไง
คนทยอยมาประชุมอีก เอกสารใกล้หมด
-ท่านรอง ขอกาแฟให้คนที่ไม่ได้2คน
-แก้วไม่พอน่ะค่ะ เอ๊ะ คนเสิร์ฟตั้งเยอะ ไม่มีใครสนใจเสิร์ฟแขกเลย
เอกสารแจกก็จะหมด ไปขอหัวหน้าเพิ่ม
-หัวหน้าบอก ก็ไปถ่ายสิ
-อ้าวซะงั้น ประชุม แต่เอกสารไม่พอแจก เด็กผู้ช่วยวิ่งไปถ่าย ขึ้นลง2รอบ แขกก็ทวงเอกสาร
-คนไม่ได้กาแฟก็เรียกไป ทำไมไม่ได้กาแฟ ขอโทษ ใจเย็นๆ รอสักครู่นะ แก้วกาแฟไม่พอ จะไปตามอีกรอบนะคะ เลยไปตามจุดคนชงกาแฟ บอกเขาทวงกาแฟหลายรอบ แก้วไม่พอ แก้วมีไหม คือแก้วอะไรก็ได้แล้วล่ะ
คนชงกาแฟควานหาแก้วตามใต้โต๊ะ
-พวกเสิร์ฟยืนอยู่เต็ม ตอกหน้าเลย พากันบอก แล้วเขาทวงหลายรอบ ทำไมไม่ไปเสิร์ฟเอง มาบอกตำแหน่ง ตรงนั้นไม่ได้ ตรงนี้ไม่ได้ ใครจะไปรู้
-ก็ที่ไม่ได้เสิร์ฟ เพราะวุ่นวายแจกเอกสารอยู่ไม่พอด้วย ประชุมกันไปแล้ว วาระไม่แจก ถามย้ำหัวหน้าก็บอกทีละขยัก แจกเฉพาะตรงนั้น
-ก็ถ่ายสิ สดในงาน ถ่ายเครื่องในห้องประชุม ประชุมอยู่ถ่ายเอกสารดังแกร๊กกกกกนี่นะ เหมาะไหม
คือคนมีเป็นสิบ ยืนเต็มจุดชง ไม่สนใจดูเสิร์ฟกาแฟให้ครบ เราทั้งเสิร์ฟ ทั้งหัวหน้าก็ใช้แจกเอกสารด้วย ถามหัวหน้า ก็บอกไม่หมดบอกทีละขยัก
ไม่ได้มีเราคนเดียวนะนั่น งานก็ประชุมผู้หลักผู้ใหญ่มาเยอะ เอ็นดูแขก ไม่พอ ไม่พร้อม คนก็ดูดายไม่เอา น่าอาย งานนี้ทำให้รู้สึกว่าหน้าหนาขึ้นเยอะเลย
มีคนสอนบอกว่า ถ้าแขกเขาทวงกาแฟหลายรอบ แกต้องไปเสิร์ฟเองสิ ไม่ต้องบอกคนอื่น เค้าไม่รู้เรื่องนั้นนี้ด้วย
แล้วที่เขาทวงหลายรอบนี่แกลืม เลยไม่ได้เอาให้เขาเหรอ
เปล่าค่ะ ไม่ได้ลืม แต่แก้วกาแฟไม่พอ ไม่มีแก้ว แล้วก็ไม่ได้ชง
เป็นเพราะแกไม่รู้จักแขกในงานประชุมด้วย
งงค่ะ หนูเป็นคนงงอยู่แล้ว เจอแแบนี้ยิ่งงง
เพื่อนร่วมงานช่วยซ้ำอีก เกี่ยวอะไร เราไปประชุมที่เชิญคนมาทั้งจังหวัด พนักงานที่ช่วยจัดงานไม่รู้จักเรา แต่เขาเตรียมเอกสาร เบรก กระทั่งข้าวให้ครบได้ทุกคน อันนี้เชิญคนแค่ในอำเภอนะ แล้ว เสิร์ฟไป วุ่นวายเอกสารไป ฉุกละหุกฉุกเฉินปุบปับ ปกติเป็นคนงงอยู่แล้ว เจอหลายแบบนี้งงหนัก
งานต่อไปมีแน่ แก้ไขที่ตรงไหน
ทำใจ เลี่ยงได้เลี่ยง อย่าเอาตัวลงไปทุ่มเทแคร์คนอื่นจนเกินไป
ความไม่พอไม่พร้อมในที่ทำงาน
เพิ่งมาทำงานได้5เดือน เป็นพนักงานวิเคราะห์ข้อมูล ไม่ได้อยู่ฝ่ายธุรการ ไม่ได้อยู่ฝ่ายแม่บ้าน ไม่ได้เตรียมเอกสาร ไม่ได้จัดเตรียมอุปกรณ์ใดๆ มาช่วยเสิร์ฟเฉยๆ
มีงานประชุมใหญ่ ซึ่งที่ทำงานเป็นเจ้าของสถานที่
-หัวหน้า สั่งให้พนง.หลายๆ คนไปเสิร์ฟกาแฟ ให้แขก
เป็น 1 ในนั้นด้วย พอเดินเสิร์ฟกาแฟ
-หัวหน้า เรียกใช้ ให้ไปแจกเอกสารแถวริมสุดท้ายด้านหลัง
-ถามย้ำเฉพาะแถวริมสุดท้ายเหรอคะ
-หัวหน้ายืนยันเฉพาะตรงนั้น
แจกเสร็จ ไปเอาเอกสารไปคืนหัวหน้า
- เดินเสิร์ฟกาแฟต่อ
-คนมาประชุม บอกว่า ยังไม่ได้กาแฟเลย 2 คน
-หัวหน้า ใช้งาน ให้ไปแจกเอกสาร แขกคนที่มาแล้วเขาทวง
-อ้าว หัวหน้ากับพนักงานอีกคนนั่งโต๊ะลงทะเบียน ก็นึกว่าแจกไปบ้างแล้ว จะสงวนไว้ไม่แจกหมดทุกคนที่เข้าประชุม
-เลยเดินไปบอกคนชงกาแฟ ว่าขอ 2 ที่ ให้ เสื้อดำแขนยาวนั่งหลังแถวสุดท้าย มีคนเดียว แล้วก็คนนั่งข้างๆ
คนชง บอกแก้วกาแฟหมด
(คือจัดประชุม จัดเบรกต้อนรับ แต่แก้วกาแฟไม่พอนี่นะ)
รอก็หาแก้วไม่ได้ ฝากคนช่วยชง ช่วยเสิร์ฟช่วยดูแลจุดที่แจ้งแขกไม่ได้กาแฟ
แล้วไปแจกเอกสารคนที่มาประชุมตามที่หัวหน้าสั่งต่อ
เอกสารยังพอเหลืออยู่
-ถามหัวหน้าว่าแจกคนของเราที่เข้าประชุมด้วยไหม
-หัวหน้าบอกแจกเลย
-พอแจกไปได้สักพัก
-หัวหน้าถาม แขกที่เข้ามาประชุมได้กันหมดแล้วเหรอ
-คนที่มาประชุมแล้วก็แจกแล้ว
เลยหยุดแจก กันเอกสารไว้ให้แขกก่อน เอ๊ะ หัวหน้านี่ยังไง
คนทยอยมาประชุมอีก เอกสารใกล้หมด
-ท่านรอง ขอกาแฟให้คนที่ไม่ได้2คน
-แก้วไม่พอน่ะค่ะ เอ๊ะ คนเสิร์ฟตั้งเยอะ ไม่มีใครสนใจเสิร์ฟแขกเลย
เอกสารแจกก็จะหมด ไปขอหัวหน้าเพิ่ม
-หัวหน้าบอก ก็ไปถ่ายสิ
-อ้าวซะงั้น ประชุม แต่เอกสารไม่พอแจก เด็กผู้ช่วยวิ่งไปถ่าย ขึ้นลง2รอบ แขกก็ทวงเอกสาร
-คนไม่ได้กาแฟก็เรียกไป ทำไมไม่ได้กาแฟ ขอโทษ ใจเย็นๆ รอสักครู่นะ แก้วกาแฟไม่พอ จะไปตามอีกรอบนะคะ เลยไปตามจุดคนชงกาแฟ บอกเขาทวงกาแฟหลายรอบ แก้วไม่พอ แก้วมีไหม คือแก้วอะไรก็ได้แล้วล่ะ
คนชงกาแฟควานหาแก้วตามใต้โต๊ะ
-พวกเสิร์ฟยืนอยู่เต็ม ตอกหน้าเลย พากันบอก แล้วเขาทวงหลายรอบ ทำไมไม่ไปเสิร์ฟเอง มาบอกตำแหน่ง ตรงนั้นไม่ได้ ตรงนี้ไม่ได้ ใครจะไปรู้
-ก็ที่ไม่ได้เสิร์ฟ เพราะวุ่นวายแจกเอกสารอยู่ไม่พอด้วย ประชุมกันไปแล้ว วาระไม่แจก ถามย้ำหัวหน้าก็บอกทีละขยัก แจกเฉพาะตรงนั้น
-ก็ถ่ายสิ สดในงาน ถ่ายเครื่องในห้องประชุม ประชุมอยู่ถ่ายเอกสารดังแกร๊กกกกกนี่นะ เหมาะไหม
คือคนมีเป็นสิบ ยืนเต็มจุดชง ไม่สนใจดูเสิร์ฟกาแฟให้ครบ เราทั้งเสิร์ฟ ทั้งหัวหน้าก็ใช้แจกเอกสารด้วย ถามหัวหน้า ก็บอกไม่หมดบอกทีละขยัก
ไม่ได้มีเราคนเดียวนะนั่น งานก็ประชุมผู้หลักผู้ใหญ่มาเยอะ เอ็นดูแขก ไม่พอ ไม่พร้อม คนก็ดูดายไม่เอา น่าอาย งานนี้ทำให้รู้สึกว่าหน้าหนาขึ้นเยอะเลย
มีคนสอนบอกว่า ถ้าแขกเขาทวงกาแฟหลายรอบ แกต้องไปเสิร์ฟเองสิ ไม่ต้องบอกคนอื่น เค้าไม่รู้เรื่องนั้นนี้ด้วย
แล้วที่เขาทวงหลายรอบนี่แกลืม เลยไม่ได้เอาให้เขาเหรอ
เปล่าค่ะ ไม่ได้ลืม แต่แก้วกาแฟไม่พอ ไม่มีแก้ว แล้วก็ไม่ได้ชง
เป็นเพราะแกไม่รู้จักแขกในงานประชุมด้วย
งงค่ะ หนูเป็นคนงงอยู่แล้ว เจอแแบนี้ยิ่งงง
เพื่อนร่วมงานช่วยซ้ำอีก เกี่ยวอะไร เราไปประชุมที่เชิญคนมาทั้งจังหวัด พนักงานที่ช่วยจัดงานไม่รู้จักเรา แต่เขาเตรียมเอกสาร เบรก กระทั่งข้าวให้ครบได้ทุกคน อันนี้เชิญคนแค่ในอำเภอนะ แล้ว เสิร์ฟไป วุ่นวายเอกสารไป ฉุกละหุกฉุกเฉินปุบปับ ปกติเป็นคนงงอยู่แล้ว เจอหลายแบบนี้งงหนัก
งานต่อไปมีแน่ แก้ไขที่ตรงไหน
ทำใจ เลี่ยงได้เลี่ยง อย่าเอาตัวลงไปทุ่มเทแคร์คนอื่นจนเกินไป