เงินคืนจากการสมัครเน็ตผิด

มีใครเคยเจอไหมคะ เติมเงินเข้าทรูวอเลท แต่โดนหักหักแพคเก็ตเน็ตไปโดยที่ไม่ได้สมัครอัตโนมัติ เพราะเราใช้2ซิม ซิม1คือดีแทค เราใช้ข้อมูลมือถือจากซิม1 ซิม2 คือซิมทรู ไม่ได้เปิดใช้ข้อมูลมือถือส่วนมากจะปิดซิ

พอดีโทรศัพท์ปู่เราเป็นแบบปุ่มกดอยู่ๆซื้อซิมทรูมาใหม่ ไม่แน่ใจว่ามีแพ็คเกจเน็ตติดมาให้หรือยังไง แต่พอเติมเงินก็หักหมด ลองเข้าเช็คในแอป true iservice ให้ ขึ้นเป็นแพ็คเกจเสริม เน็ตเต็มสปีด 3 GB + WiFi ไม

เรื่องมันเริ่มเมื่อปีที่แล้วค่ะ พอดีเป็นวันเกิดน้องชายที่ยังเรียนอยู่มัธยม แต่ช่วงนั้นเรายังมีปัญหาทางการเงินยังไม่คล่องตัวเลยขอรวบยอดมาปีนี้ว่าจะเติมเน็ตให้1ปี ที่ไม่ลดสปีด มีงบให้2500ค่ะ

คือไม่ได้ใช้ซิมนั้นเป็นปกติ พอวันนี้จะเอาซิมนั้นมาใช้ ดันถูกระงับการใช้งานไปแล้ว จะกู้คืนยังไงได้มั้งคะ

เราพึ่งมาสมัครซิมเน็ตของทรูค่ะวันนี้ไปจ่ายค่าซิทเน็ตมาในข้อความบอกยอดมาเลยไปหาทรูที่ช๊อปพนักงานบอกมียอด207บาทก็เออจ่ายไปละก็มีข้อความขอบคุณมาละเราก็นึกว่าเน็ตใช้ได้สักพักใช้ไม่ได้ละห้างก็จะปิดเเล้วเลย

สวัสดีค่ะ อยากต่อโปรซิมทรู ซิมเน็ตรายปี 15MBPS โดยใช้ซิมเบอร์เดิม ไม่อยากเปลี่ยนเบอร์ สามารถทำได้หรือไม่

พอดีชื่อเบอร์เป็นของอาค่ะแล้วอยากเปลี่ยนมาเป็นของเรา เพราะจะยกเลิกเน็ตรายเดือนมาเป็นเติมเงินนะคะ

ตามหัวกระทู้เลยค่ะ เราอยากยกเลิกแพ็กเกจหลักรายเดือนของทรูแต่ทำไม่เป็น

สอบถามค่ะ พอดีเราจะโอนเงินจากธนาคารไปเข้าทรูมันนี่ แต่ลืมดูว่าไม่ได้กดเข้าทรูมันนี่ ไปกดใส่แบบเติมเงินซิมไป400กว่าบาท มันมีวิธีโอนเงินจากซิมทรู ใส่ธนาคารหรือทรูมันนี่ไหมคะ เงินค้างอยู่ในซิมเปล่าๆ เศร