ซื้อเบอร์โทรศัพท์ใหม่จากGOMO Mobile แต่1วันแล้วไม่ได้รับเลขพัสดุ

คือเราจะย้ายค่ายไปaisและได้ เข้าไปซื้อซิมใหม่ในแอพ gomo mobile ซึ่งเราชำระเงินไปแล้ว699฿ ทางแอพบอกรอ1วันจะส่งเลขพัสดุkerryมาทางข้อความsms& Gmail  เรารอมาจะ2วันแล้ว ยังไม่ได้รับเลขพัสดุ พอถามเจ้าหน้าที่เราจำเบอร์ที่จะซื้อไม่ได้ ก็เลยไม่สามารถเช็คในแอพได้ค่ะ