12Call เงินหายไปไหน หลังเติมเงิน ทั้งที่ไม่ได้โทร

ใครเคยเป็นบ้างครับ เติมเงินเข้าระบบ 100 บาท แต่อยู่ๆเงินหายไปทั้งที่ไม่ได้โทรไปไหน เป็นระบบเติมเงิน AIS ครับ ยังไม่ถึง 24 ชั่วโมงเงินหายไป ประมาณ 10 บาท ใครมีวิธีป้องกันตัดเงินบ้างครับ ขอบคุณครับ