สามารถขอใบเสร็จการซื้อIphone ย้อนหลังได้ไหมคะ ต้องทำอย่างไรบ้าง

พอดีเครื่องติด Icloud ไม่สามารถใส่รหัสเดิมได้
ทางศูนย์ apple เค้าต้องการใบเสร็จยืนยันความเป็นเจ้าของ
ขอให้ทางทรูมูฟช่วยบอกขั้นตอนการดำเนินเรื่องให้ทีค่ะ
หรือใครทราบว่าควรทำอย่างไรบ้าง ไปติดต่อเฉพาะสาขาที่เราซื้อแล้วค่ะ เขาแจ้งว่าไม่สามารถออกให้ได้
ขอบคุณมากๆนะคะ