โดน grab กันวงเงิน แต่ไม่ได้เงินคืน

เมื่อประมาณ 5 ทุ่มกว่าๆได้เรียกรถใน grab ไปเป็นจำนวนเงิน 294 บาท โดยผูกบัตรเดบิต/เครดิต ของกสิกรไว้กับแอพ แล้วแอพก็ได้หักเงินไปเพื่อกันวงเงินไว้ แต่หลังจากนั้นก็ไม่มีคนขับรับเลย จึงเปลีบ่นไปใช้อีกแอพแทน จนตอนนี้ก็ยังไม่ได้เงิน คืน ทำอย่างไรได้บ้างคะ