อยากยกเลิกบริการais โปรรายเดือน fixxy ทำยังไง

สวัสดีค่ะเราเป็นลูกค้าของaisตอนนี้พบปัญหา เราพึ่งจ่ายบิลไปวันที่19ตุลา พอมาวันนี้ก็บอกว่าแพ็กเก็จเน็ตหมดแล้ว เลยอยากยกเลิกบริการค่ะ เพราะมองว่ามันไม่แฟร์ แต่โทรไปยังไงก็ไม่ใช่พนักงานรับ และยกเลิกไม่ได้ค่ะ ทำยังไงคะ เราจะขอย้ายค่ายด้วยค่ะ หงุดหงิดมากเลยตอนนี้