ช่วยด้วยครับ ซื้อเกมสตรีม เงินตัดไปแล้วแต่ไม่ได้เกม

เรื่องมีอยู่ว่าผมได้ทำการสั่งซื้อเกม GTA V ด้วยการชำระเงินผ่าน ธนาคาร SCB พอสแกนจ่ายเสร็จ เงินได้ตัดค่าเกม+ค่าภาษีไปแล้ว แต่เกมไม่เข้าคลัง โดยสตรีมขึ้นว่าการสั่งซื้อผิดพลาด ผมจึงได้ติดจ่อทางสตรีมซัพพอร์ต เขาก็ได้บอกว่ารอดำเนินการ5วัน นี่ผ่านมา 7 วันแล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น แถวสตรีมแจ้งเหมือนเดิมตลอดเลยครับว่าให้รอ 5 วันข้อความแบบ แบบนี้ผมควรทำยังไงดีครับ ช่วยทีครับผม ขอบคุณล่วงหน้าครับทุกคน