ทำไมบริษัททรูติดต่อยากจัง การบริการเอาเปรียบผู้บริโภคมาก

วันนี้ได้เติมเงินเข้าเบอร์ที่ใช้อยู่ปัจจุบันเมื่อสมัครเน็ต240บาท แต่มีมาหักอีก50บาทไปงง ๆ พอกดยกเลิกไป เน็ตหายไปทั้งสองอันแถมไม่ได้เงินคืนอีก แบบนี้เอาเปรียบกันเกินไปหรือเปล่า จะเรียกโกงได้เลยไหม