ผมอยากยกเลิกแพ็กเกจเสริม CCTV Cloud ของ True ต้องทำยังไงครับ

สวัสดีค่ะทีมงาน intelligence พอดีมีเรื่องอยากให้ช่วยตรวจสอบยอดบิลอินเทอร์เน็ตบ้านนิดนึงค่ะ เนื่องจากเดือนที่แล้วได้ติดต่อขอยกเลิกบริการเสริม CCTV Cloud (99 บาท) ไปแล้ว และทางพนักงานแจ้งยืนยันว่าดำเนิน

ตามรูปภาพเลยครับ ปกติจ่ายเดือนละ 212 แต่เดือนนี้ ก็มียอดแปลกๆ อย่างเช่นแพ็กเกจเสริม ทั้งๆที่ไม่เคยคุยกับ Callcenter หรือกดขอบริการเสริมใดๆ มะลิก็ไม่สามารถอธิบายได้ ?

เราเติมเงิน150 อยู่ดีๆก็หักไป50แล้วก็มีแพ็คเกจแบบในรูปขึ้นมา จะยกเลิกทั้งหมดนี้ยังไงคะ จะสมัครแค่แพ็กเกจ7วันค่ะ