ลงชื่อเข้าใช้google play บน smat tv ไม่ได้

ตามหัวข้อเลยค่ะเราใส่ชื่อบัญชีกับผ่านถูกค่ะแล้วใส่ไปหลายรอบด้วย ลองบัญชีอื่นดูก็แล้วแต่มันก็ขึ้นว่า ชื่อบัญชีกับรหัสผ่านไม่ตรงกัน
อยากทราบว่ามีใครเคยเป็นไหมคะพึ่งเอาไปให้ร้านซ่อมมาด้วยค่ะบัญชีในมือถือกับรหัสก็ใช้ได้ปกตินะคะ