Aisไม่ตัดค่าบริการแพคเกจ ทั้งๆที่เติมเงินพอแล้ว

หนูใช้รายเดือน150 มานานมากๆ3ปีได้100G แล้วก็ใช้มาตลอดจนวันที่จะต้องเติมเงินให้หักค่าเน็ตอ่ะค่ะ กลับมีข้อความว่าคุณได้ใช้เน็ต200 แล้วก็หักไป100 ในซิมก็เหลือ50 แล้วเน็ตก็เล่นได้แค่ครึ่งนึงไม่ถึงเดือน ทำ

-ก่อนเดินทาง เราได้ทำการเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นแบบเติมเงินเผื่อที่จะสามารถรับ OTP ได้เวลาทำธุรกรรม -พนักงานก็แนะนำให้เปิดสัญญาณที่ไทยก่อนที่จะบินไปไต้หวัน ซึ่งเราก็เปิดเล่นอินเตอร์เน็ตปกติก่อนเครื่องอ

คือเมื่อเช้าเติมเน็ตไป 300 แต่แอพดันหักค่าแอพ iqiyi ไป ใช้ล่าสุดเดือนตุลา แล้วไม่ได้ยกเลิกแพกเกจเพราะไม่รู้จะไปยกเลิกตรงไหน อยากทราบว่าจะขอดึงเงินคืนได้ไหมคะ ติดต่อaisก้ยากมากค่ะกว่าจะได้คุย

เติมเน็ตเสิร์มแล้วไม่เข้า ทรูมูฟเราซื้อแพคเกจเน็ต 34.24 ​บาทมาค่ะ แต่ไม่มีแจ้งเตือนทำไงดีคะ 34.24บาทเราก็เสียดายนะคะ แถมรอบก่อนคืนเราด้วยการเติมเงิน เราไม่ได้ใช้ส่วนนั้นทำอะไรจนต้องไปสมัครใหม่ซ้ำๆ ระบ

ส่งเมลไปเมื่อวาน ยังไม่มีการตอบกลับมาเลย คุยในchat botก็ไม่ได้ช่วยอะไร

แพคเกจเน็ต ais 150 ต่อเดือน ใช้งานปกติ พอเดือนนี้เติมเงินเข้าไปแล้ว ไม่หักเงินแพคเกจหายเลย ทำยังไงครับ ติดต่อหลังไมค์ด้วยนะครับ