ขอคำแนะนะ Flash Express พัสดุหายติดต่อลำบากมาก

ขอคำแนะนำ ว่าทำอย่างไรดี อยากได้สินค้าหรือคืนเงินคืน

สั่งสินค้าจาก tiktok ส่งผ่าน flash express พอวันที่ 12/10/2024 มีแจ้งในแอปว่าส่งพัสดุ ปิดงานเรียบร้อย เช็คที่ห้องนิติ คอนโดทุกอย่างไม่มีพัสดุมาจริง มีเบอร์คนส่งพัสดุ โทรติดแต่ตัดสาย ทั้ง call center ติดต่อช่องทางแชท facebook เหมือน AI ไม่มีประโยชน์เลย ทำเรื่องใน App ก็กดไม่ได้รับพัสดุไม่ได้ ถ้าร้อง สคบ. จะได้เงินคืนมั้ยคะ หรือมีวิธีใดแนะนำบ้างคะ