Youtube premium (ais) หักค่าบริการแล้วใช้ไม่ได้

สวัสดีค่ะ พอดีเราเติมแพ็คเสริมเน็ต ais หักเงินผ่านแอพธนาคารแต่พอหักเงินแล้วมีข้อความแจ้งว่าไม่สามารถใช้งานได้ค่ะ แต่ระบบก็ไม่ได้คืนยอดที่สมัครไป ทางเราเลยได้ติดต่อไปที่คอลเซ็นเตอร์ ทางคอลเซ็นเตอร์ไ

เรียน ทีมบริการลูกค้า AIS, ปกติใช้งาน Youtube premium ผ่าน AIS มาตลอด หลังตัดเงินก็สามารถใช้งานได้ปกติ  แต่ ในรอบบิล ที่ผ่านมา 06/01/68 มีการเรียกตัดยอดเง