point ais

รบกวนสอบถามค่ะ เมื่อวานกดแลกพ้อยท์ของ Ais จะใช้งานส่วนลดเมเจอร์จำนวน110 พ้อยท์ แต่ใช้งานไม่ได้ ตอนใส่รหัสขึ้นERROR แบบนี้สามารถดึงพ้อยท์กลับมาให้ได้มั้ยคะ ? หรือมีชดเชยอะไรให้มั้ยคะ ? เพราะกดไปสิทธิ์ไม่ได้มีการใช้งานใดๆ ไม่มีขึ้นแจ้งว่าสิทธิ์เต็มด้วยค่ะ แบบนี้ลูกค้าเสียเปรียบมั้ยคะ กดแล้วใช้ไม่ได้ ไม่ใช่เกิดจากการไม่ใช้เอง