เคลมสินค้า Advice

เรื่องเกิดเมื่อการ์ดจอที่พึ่งซื้อมา 2 เดือนเกิดอาการภาพออกมาเป็นลายเส้นตรงแนวนอน แล้วส่งเคลมที่ Advice เมื่อวันที่ 9/10/2567 จนเมื่อวันที่ 16/10/2567 ขึ้นขั้นตอน เสนอลูกค้า อยากทราบว่าต้องทำอะไรในขั้นตอนต่อไป อีกเรื่องคือการ์ดจอใช้ตามปกติทุกอย่างตั้งแต่ซื้อมาไม่เคยถอดทำอะไรสักอย่างเลย