จะยกเลิกโปรเน็ต dtac ได้ยังไงคะ

คือเรากดซื้อแพ็คเกจเสริมไป แต่อยากใช้งานเฉพาะเดือนนี้ เดือนหน้าไม่อยากใช้แล้วต้องกดยกเลิกยังไง มันกดไม่ได้ โทรหาคลอเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้ บอกว่าเกินวงเงิน ต้องทำยังไงคะ?

จ่ายค่าโทรจนเดือนล่าสุดแล้ว แต่ยังเรียกเก็บของเดือนก่อนอีก2เดือน งงมาก ใบเสร็จก็มี แต่ยังให้ชำระย้อนหลัง ทั้งที่จ่ายแล้ว ในแอพขึ้น2เดือนก่อน แต่จ่ายถึงเดือนที่แล้วแล้ว แทนที่จะเรียกเก็บเดือนถัดไป แต่ท