คืนค่าโรงงาน Tv lg ไม่ได้ครับ ต้องแก้อย่างไร

เครื่องซักผ้าฝาหน้า LG รุ่น FV1413S2BA 1.อาการเวลาซักจะมีน้ำยาปรับผ้านุ่มหยดลงใต้เครื่องซักผ้าฝั่งซ้าย จนตอนนี้สนิมขึ้นเต็มเลยครับ 2.ฝาครอบน้ำยาปรับผ้านุ่ม ปิดไม่สนิท เคยลองทักไปถามเจ้าหน้าที่LGทางไล