ทรูมันนี่ถูกระงับ?

คือเราจะใช้บริการผ่านทรูมันนี่ค่ะ เเต่พอเราลองใช้มันขึ้นข้อความว่า
  "ขณะนี้โปรไฟล์ของคุณถูกระงับเนื่องจากมีข้อมูลบางส่วนของคุณไม่สามารถยืนยันได้"
  คือต้องทำยังไงคะ?